En caso de una Situación de Asistencia y antes de iniciar cualquier acción, deberás comunicarte al teléfono: 800 24 90 157.
Conoce los beneficios y la cobertura que tienes al agregar Cobertura Adicional en tu viaje, que Roll And Bits te ofrece a través de Sekura.
Cobertura y Límites
* Solo aplica para un evento por boleto.
* En caso de compra de viaje redondo aplica solo en un tramo (boleto de ida o boleto de regreso).
* La cancelación del viaje aplica únicamente en los casos por enfermedad, fallecimiento o accidente grave y tienes hasta 5 días a partir del inicio del viaje para llamar al teléfono 800 24 90 157
* Es cancelable, este proceso requiere la cancelación de Boletos de Viaje y Cobertura Adicional
Te cubre desde el inicio del viaje hasta el momento de su culminación. La asistencia funeraria y el envío de ambulancia aplican 24 hrs. antes del viaje hasta 24 hrs. después de la culminación del viaje.
*Aplica 1 evento por viaje.
Deberás comunicarte al teléfono 800 24 90 157 para hacer valida Cobertura Adicional, recuerda tener tu boleto a la mano.
No, la asistencia respalda solo un viaje (Tramo), es decir, solo lo podrás hacer valido en la ruta que tengas un incidente de acuerdo con lo que aplica la cobertura adquirida.
Ejemplo:
Si se adquiere un servicio de León Plaza Mayor a Auditorio Nacional en viaje redondo y en el viaje de León Plaza Mayor a Auditorio Nacional no se tuvo algún contratiempo (por lo tanto, el seguro no se utilizó), este sigue vigente, el cual entrara en vigor en el regreso de Auditorio Nacional a León Plaza Mayor, teniendo una vigencia de 24 horas a partir de la fecha de viaje del regreso.
No, deberás adquirir una por cada asiento adquirido, ya que es por persona.
* En caso de compra de viaje redondo aplica solo en un tramo.
* Cobertura adicional es personal
Si, es necesario realizar la cancelación total de sus boletos antes de que se expire el horario de su viaje (si es viaje redondo, antes del horario del primer servicio).
Es opcional.
No, deberá personalizarse cada boleto a nombre del pasajero para que se pueda hacer efectiva Cobertura Adicional.
Si, lo podrá realizar en https://facturacion.roll-bits.com/#/inicio,con el token que aparece en el boleto del seguro.
Descarga y consulta aquí los términos y condiciones del servicio de SEKURA
Máximo 15 días naturales una vez entregada toda la documentación a Sekura y una vez que World Medical Management Solutions LLC determine si es aplicable de acuerdo con los términos y condiciones del producto.